Commerces de proximité
Boulangeries, fromageries, épiceries, fleuristes, boutiques locales ou commerces souhaitant proposer un retrait pratique à leurs clients.
Click & Collect
Permettez à vos clients de commander en ligne et de retirer sur place.
La solution Click & Collect SiteManager vous permet de proposer la commande en ligne avec retrait en magasin, en atelier, en point de collecte ou sur un lieu défini.
Produits, paiements, créneaux de retrait, points de collecte, stocks et notifications : votre site vous aide à organiser les commandes et à simplifier le retrait.
Commande en ligne
Retrait sur place
Paiement sécurisé
Créneaux personnalisés
Gestion des commandes
Plans Click & Collect
Choisissez votre formule pour lancer votre service de retrait.
Sélectionnez le niveau adapté à votre autonomie, à votre volume de commandes et à l’organisation de vos points de retrait.
4 formules disponibles
Les plans Click & Collect permettent de démarrer avec une base professionnelle, puis d’ajouter plus de confort, d’organisation, d’automatisation ou d’accompagnement selon vos besoins.
L’inscription n’est pas disponible pour le moment.
Les formules affichées ci-dessus correspondent aux plans disponibles pour la solution Click & Collect.
Pour qui ?
Une solution adaptée aux commerces qui veulent simplifier la commande et le retrait.
La solution Click & Collect convient aux activités qui veulent vendre en ligne, préparer les commandes et organiser le retrait dans un cadre clair.
Restaurants & traiteurs
Plats à emporter, menus préparés, commandes à l’avance, retrait planifié ou organisation des créneaux de préparation.
Artisans locaux
Créateurs, producteurs, ateliers ou artisans qui souhaitent permettre le retrait en atelier, en boutique, en dépôt ou sur un point défini.
Magasins multi-sites
Activités avec plusieurs points de retrait, plusieurs boutiques ou plusieurs lieux de collecte à sélectionner lors de la commande.
Fonctionnalités
Les outils essentiels pour gérer vos commandes à retirer.
La solution Click & Collect combine commande en ligne, paiement, créneaux, points de retrait, suivi des commandes, stocks, notifications et visibilité locale.
Commande & retrait
Permettez aux clients de commander en ligne, choisir un lieu de retrait, sélectionner un créneau et suivre les étapes de leur commande.
Paiement sécurisé
Encaissez les commandes avec des moyens de paiement sécurisés et un parcours clair avant le retrait.
Jours & horaires
Configurez les jours disponibles, horaires, délais de préparation, restrictions et règles de retrait selon votre organisation.
Plusieurs lieux de collecte
Gérez un ou plusieurs points de retrait pour adapter le parcours aux boutiques, dépôts, ateliers ou lieux de collecte.
Statuts de commande
Suivez les statuts : commande reçue, en préparation, prête à être retirée, retirée ou autre étape utile à votre fonctionnement.
Bons & factures
Organisez les bons de commande, factures, confirmations et documents utiles pour le suivi interne et l’information client.
Produits & quantités
Gérez les produits, options, quantités, champs personnalisés et limites selon vos disponibilités ou vos points de retrait.
E-mails & notifications
Envoyez des notifications automatiques sur l’état de la commande, les informations de retrait et les étapes importantes.
Visibilité locale
Structurez vos produits, vos points de retrait et vos contenus pour améliorer la visibilité de votre activité locale.
Pourquoi choisir cette solution ?
Une solution pensée pour relier commande en ligne et retrait physique.
Le Click & Collect doit simplifier le parcours client tout en aidant votre équipe à préparer, suivre et remettre les commandes dans de bonnes conditions.
Parcours client plus fluide
Vos clients commandent en ligne, choisissent leur retrait et savent quand leur commande est prête.
Préparation mieux organisée
Les commandes sont structurées, les informations utiles sont collectées et les statuts facilitent le suivi interne.
Commerce local renforcé
Vous gardez le lien avec votre point de vente tout en offrant une expérience de commande moderne et pratique.
Préparer votre service
Les éléments utiles pour avancer plus vite.
Pour personnaliser votre site Click & Collect plus facilement, préparez les informations liées à vos produits, vos points de retrait et votre organisation.
Contenus de base
- Nom de votre activité ou de votre boutique.
- Logo, si vous en avez déjà un.
- Quelques photos représentatives : local, produits, équipe, atelier.
- Un texte de présentation simple.
- Vos coordonnées : e-mail, téléphone, adresse, horaires.
- Vos réseaux sociaux, si vous souhaitez les afficher.
Produits & commandes
- Liste des produits proposés en retrait.
- Prix, descriptions, photos et catégories.
- Options éventuelles : tailles, choix, suppléments, quantités.
- Règles de stock, disponibilité ou limitation par produit.
- Messages utiles à afficher avant ou après la commande.
Retrait & organisation
- Adresse du ou des points de retrait.
- Jours et horaires disponibles pour les retraits.
- Délais de préparation nécessaires.
- Créneaux, restrictions, zones ou conditions particulières.
- Étapes de suivi : en préparation, prêt, retiré.
Nom de domaine
- Si vous avez déjà un domaine, gardez vos accès disponibles.
- Préparez les identifiants de votre registrar : OVH, Gandi, GoDaddy ou autre.
- Vérifiez que vous pouvez accéder aux réglages DNS.
- Si vous n’avez pas encore de domaine, le sujet peut être cadré lors de l’accompagnement.
Autonomie ou accompagnement guidé
Vous pouvez avancer en autonomie avec une base prête à personnaliser, ou choisir un accompagnement pour cadrer les produits, organiser les retraits, configurer les paiements, préparer les notifications et faciliter la mise en ligne.
FAQ
Questions fréquentes sur le Click & Collect.
À quoi sert une solution Click & Collect ?
Elle permet aux clients de commander en ligne puis de retirer leurs produits dans un lieu défini, selon vos horaires et vos règles de préparation.
Puis-je gérer plusieurs points de retrait ?
Oui. La solution peut être organisée autour d’un ou plusieurs points de collecte, selon votre activité et vos besoins.
Puis-je proposer des créneaux de retrait ?
Oui. Les jours, horaires, délais de préparation et créneaux peuvent être configurés selon votre organisation.
Les clients peuvent-ils payer en ligne ?
Oui. Le paiement en ligne sécurisé peut être prévu pour simplifier la commande et limiter la gestion au moment du retrait.
Puis-je suivre les statuts des commandes ?
Oui. Vous pouvez organiser le suivi des commandes avec des statuts adaptés : reçue, en préparation, prête à être retirée, retirée ou autre étape utile.
Est-ce adapté à la restauration ?
Oui. Les restaurants, traiteurs, plats à emporter et commerces alimentaires peuvent utiliser le Click & Collect pour structurer les commandes à l’avance.
Comment choisir la bonne formule ?
Vous pouvez comparer les plans Click & Collect ou réserver un appel découverte pour être orienté selon vos produits, vos points de retrait et votre niveau d’autonomie.
Prêt à lancer votre Click & Collect ?
Proposez la commande en ligne, organisez les retraits et simplifiez le suivi de vos commandes. Choisissez un plan Click & Collect, demandez un devis ou réservez un appel pour cadrer votre projet.